95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Sprejem, prijaznost, hitrost, kakovost
Vse ok
Hitrost popravila
Hitra inkvalitetno opravljeno brez mečkanja in nepotrebnega zavlačevanja.
Prijaznost in dobro opravljena storitev
Odzivnost, organizacija, kvaliteta
Hitra odzivnost kvalitetno popravilo
Prijaznost, natančnost, ažurnost
Kvalitetna demontaža in montažaa. Prijazno osebje
Prijaznost, strokovnost,...
Kvalitetno opravljen o delo.
Vaši mojstri v poslovalnici Krško, profesionalen odnos in delo. Vse pohvale.
hiter termin in hitra zamenjava stekla,
Prijazno osebje
Prepričalo me je da v pol uri popravite steklo in uredite vse sami na zarovalnici,tako prihranimo na času.
Zelo prijazni in profesionalno osebje. Fantje v Kopru so top.
Hitro in učinkovito delo. Prijazno osebje. Kvalitetno delo.
Prijaznost, hitra odzivnost, dobro izvedeno delo...
Termin sem si lahko prilagodil, vsi opravki na enem mestu, hitra zamenjava in prijazni uslužbenci.
Takojšnji odziv, datum, opravljeno delo.
Hitro popravilo in prijaznost
profesionalen pristop, kvalitetno izvedeno delo ter držanje dogovorjenih rokov za izvedbo del
Prijaznost, hitrost in vtis
Celotna storitev, predvsem pa odnos zaposlenih.
Prijaznost, hitrost, prilagodljivost, strokovnost
Natancnost, hitrost. Prijaznost
prijaznost na sprejemnem mestu, vse brez problemov in enostavno
Prijaznost,hitra odzivnost,kvalitetno delo
Informacie,rešitev problema ob prihodu v servis,brez čakanja
Prijaznost, ažurnost
odzivnost
Dejansko je bla 10 od 10 ,,komunikacija z stranko tako kot se spodobi
Profesionalen odnos, prijaznost,
Kvaliteta storitve
Hitrost in kvaliteta opravljene storitve.
Odnos, opravljeno delo
Prijazno osebje in hitro popravilo.
Kakovost izvedbe zamenjave stekla, hitrost izvedbe, prijaznost osebja, ustrežljivost operaterja v klicnem centru
Dejansko ves pristop, hitrost opravljene storitve, ustrežljivost, lokacija, dejansko vse. Vse pohvale. Lp Robert Župec
Azurnost, strokovnost, hitra odzivnost, prijaznost
Hitra in korektna menjava stekla. Odličen sistem rezervacije termina.
Hitra akcija
Po zamenjavi stranskega stekla (voznikova vrata) se ni dalo odlkeniti ključavnice. Potrebna je bila vrnitev v vašo delavnico ter pozneje še obisk avtomehanične delavnice, kjer so dokončno uredili zadevo.
dolgi rok dobave šipe
PRILAGODLJIVOST IN PRIJAZNOST USLUŽBENCEV
Celoten postopek je res top, Nivo in kvaliteta dela je na vrhuncu
prijaznost in hiter odziv
Strokovnost
Korektno, tocno,
Korekten odnos, profesionalni pristop tako ob najavi kot pri sami izvedbi z pojasnili glede samega postopka in nevarnosti ob izvedbi. Hitrost pristopa k popravilu.
Enostavnost postopka in prijaznost osebja.
Odzivnost, prilagodljivost, korektnost
Hiter in profesionalni poseg
Dal sem oceno 10/10 ne vem zakaj mi samo da na 9/10. Zelo mi je bilo všeč da je vse narejeno profesionalno in hitro. Vse je bilo opravljeno v 1.5h. Top!
Hitro, kakovostno delo. Prisel na vrsto ob dogovorjeni uri.
Termin se ga držijo in kvalitetno
Prijaznost, enostavnost, hitrost.
Serviserja sta bila zelo prijazna hitra in profesionalna.Prisli ste na dom tako ste mi prihranili nekaj urno vožnjo in vsekakor dragoceni čas.Zamenjali ste mi tudi vinjeto in uredili dokumentacijo.Top servis
Vse smo uredili na enemu mestu
Celotna storitev. Sprejem, vse na enem mesto. Tudi prvi kontakt, kaj natančno potrebujem od dokumentacije...
Prijaznost zaposlenih in njihov aktivni pristop k stranki. Predvsem hitrost storitev in kvaliteta. Škoda samo, da pri vas ni mogoče opraviti zapisnika o škodi, ampak se je potrebno odpraviti k zavarovalnemu zastopniku.
Kvaliteta
Ko sem se s kolesom vozil malo okoli,sem videl zgradbo,kjer imate svoje prostore.Nasledni dan sem se oglasil pri vas,ker sem kak dan preje opazil na predni šipi malo poškodbo od kamna,ki mi je priletel...tako po spominu na poti na morje v Pulo pri Postojni.....glede na reklamo,ki jo imate na TV ju,sem zaradi preventive zavil v vašo poslovalnico v Domžalah.Eden vaših,mi je glede na poškodbo svetoval,da se jo poiskuša zakrpati,da se ne razvije poškodba v kaj večjega.Takoj so bili pripravljeni to storiti.Ker tudi po sanaciji ni bilo storjeno popravilo,so predlagali zamenjavo stekla.Takoj nasledni dan so me po telefonu obvestili,da se lahkjo čez par dni,ko prejmejo naročeno šipo oglasim pri njih,da jo zamenjajo.Po telefonu so zares čez kak dan sporočili termin in so mi čez kakšno uro že sporočili,da je popravilo uspešno opravljeno.Res sem zadovoljen z vašo uslugo,brez da bi se preko cenilca škode ubadal in podobno.Vse so uredili sami.Čez par dni sem imel tudi tehnični pregled in z vami sklenjeno zavarovanje še za eno leto.Upam,da brez vašega posredovanja,čeprav sem bil prijetno presenečen ob vašem posredovanju.Ostanite še naprej taki,kot ste,....v upanju,da mi vaše usluge ne bodo potrebne sicer.Lep pozdrav,Boris Saksida
Hitrost in prijaznost
Vse tako kot mora biti. Osebje prijazno, vse razložili kako in kaj. Naročanje in čas super. Samo v Celju imam pripombo na prostor, kamor je potrebno zapeljati npr. tovorni kombi brez zadnjih in bočnih stekel, v tunelu v hali zavijati v levo in potem nazaj ven?? Gre, ni pa OK.
Profesionalni pristop,strokovnost,prijaznost.
Hitro, v skladu z dogovorom in željam
Kratka čakalna doba, ustrezen in strokoven pristop.
Pomoč preko telefona, hitri odzivni čas, hitra in profesionalna zamenjava stekla in ureditev vsega z zavarovalnico.
Popolna asistenca.
Prijaznost, hitrost, kvaliteta- v Kranju!
izjemna odzivnost, prijaznost, popravilo
Hitrost storitve, prijaznost osebja.
Hitro in natančno opravljeno delo, predvsem pa zelo točno: napoved in potem končanje!
Prijaznost, hitra obravnava
10 zato ker je dogovor veljal, dobro narejeno v dogovorjenem roku, za dogovorjeno ceno.
Zaupanje v delo in profesionalnost.