95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Prijaznost asistentke pri prvem klicu, kratka čakalna doba, hitra montaža stekla
Prijaznost in ustrežljivost pri klicu in hitra storitev.
Zdaj sem že drugič menjal steklo pri vas in zmeraj je bilo tako kot smo se dogovorili.Pri vas se uredi cenitev,vi poskrbite za vinjete v glavnem vse na enem mestu.
Hitro opravljeno delo, profesionalno izvedeno
Vse je bilo na visokem nivoju!
Hitrost, prijaznost
Prijaznost, kvalitetno opravljena menjava stekla, hitrost storitve.
Prijaznost in strokovnost so vrednote zaposlenih.
Hitrost in kakovost
Hitra pomoč in organizacija, ter izvedbo del
Hitro in dobro opravljeno delo ter prijazno osebje.
naročanje točen čas sprejema vozila točen čas trajanja storitve
Strokovno opravljeno delo in zelo prijazno osebje
Sprejem, točnost, ažurnost, prijaznost....
Hitra odzivnost, prijaznost zaposlenih, kvalitetno popravilo
Pristop do strank in hitro opravljena storitev
Prijazno osebje,sploh Tadej,Maribor,Ptujska c.,hitra realizacija,hitro in enostavno izpolnjevanje vseh papirjev,tudi za zavarovalnico,vse gladko in tekoče
Hitra odzivnost, prijaznost in strokovno popravilo.
Praske na vozilu nastale zaradi zamenjave. Pri prevzemu vozila sem opozoril na nastale praske vendar mi je vaš zaposleni zatrdil da ne morejo nastani poškodbe pri zamenjavi. Poškodbe na mestih kjer se vgrajuje oz. odstranjuje steklo.
Prijaznost
Prijazni, hitri, kvalitetni
Hitrost, strokovnost, brez nepotrebnega čakanja in dokumentacije.
Hitro in ptofesionalno opravljeno delo
Strokovnost od prijave do izvedbe.
profesionalnost, prijaznost, hitrost reševanja težave
vse urejeno na enem mestu, hitro opravljena storitev ,kvalitetno narejeno...
Korektnost in odzivnost pri dogovarjanju za menjavo (navkljub situaciji). Enako tudi pri sami menjavi. Mogoce manjka samo kaksna dodatna tabla ob glavni cesti (Celje), da bo lokacija malo bolj ocitna.
Prijaznost osebja, zamenjava odlično opravljena
Vse je bilo o k.. Vendar pa moramo imeti cilj, da lahko še vedno kaj izboljšamo ...
Hitro,natancno,prijazni
Odzivnost.
Izkušnja z vašo storitvijo
Hitro in praktično naročanje, vse informacije že ob naročanju, prijazno osebje, hitra menjava, praktično nič dela z administracijo :)
vse
vse
Zelo preprosto do menjave stekla. Pokličem, povem težavo. Počakam na steklo. Pridem, počakam na zamenjavo. Končano
Ni bilo dolgo čakanja in zamenjava je bil hitra.. Sem zelo zadovoljna
Učinkovitost, hitrost in profesionalnost.
Prijaznost kvalitetno in konkretno opravljeno delo hvala
Hitrost in prijaznost
Hitri, odzivni in odlično delo.
Dobro strokovno delo in prijazno osebje. Ocene 10 nisem dal zaradi slabše organizacije osebja v klicnem centru, ki je sprva naročila napačno vetrobransko steklo.
Vse je potekalo hitro in enostavno. Prijazno osebje.
Doslednost, dogovor je veljal, celo prej sem prišla na vrsto, ker sem se pred dogovorjeno uro pripeljala. Všeč mi je bila tudi prijaznost uslužbenca. Skratka vse OK.
Usluga v Velenju v vaši delavnici
Hitrost izvedbe, prilagodljivost in prijaznost delavcev
Hitra odzivnost, dogovor in sama izvedba
Dostopnost, hitrost, učinkovitost. Edino kar je, stekla so bolj občutljiva, večkrat jih moramo menjati.
Hitrost narocanja, hitra izvedba, prijaznost
Strokovnost, hitrost pri naročanju, izvedba.
Zelo preprosto - preprost, hiter in ucinkovit sistem narocanja (ob hkratni zelo strokovni pomoci in podpori pri telefonskem povprasevanju), termin isti dan in nato hitro in kakovostno opravljeno popravilo. Hvala.
Na enem mestu lahko urediš vse .
Popravilo - zamenjava vetrobranskega stekla je bila izvedena kvalitetno, hitro in v dogovorjenem času.
Prijaznost,natančnost, hitro smo prišli na vrsto
Prijaznost, strokovnost, natančnost.
Celotna storitev.
Vse super
Kvaliteta in prijaznost na sprejemnem mestu.
Da pridete tudi na dom .
strokovnost
Ažurnost, prijaznost
Hitri odziv,oz.takojsen,hitra in kvalitetna montaza stekla,prijaznost delavcev...vse super
Hitra in strokovna rešitev
Brez birokracije, učinkovita komunikacija, celovita storitev
Dogovor ure prihoda ( menjava stekla ), kakovostno narejeno, obvestilo po telefonu, da lahko dvignem vozilo.
Strokovno? Prijazno in hitri. Brez problemov ali predlogov. Works!
prijaznost, strokovnost, sproščenost
Hitro, prijazno, kot kaže tudi kakovostno
prijaznost, odzivnost, učinkovitost
Delo ni bilo opravljeno strokovno. Puščanje vode pri steku, ki ste ga zamenjali. Ne preverite ali ste opravili storitev tako kot je potrebno. S tem mečete slabo luč na sebe in povzročata slabo voljo pri strankah.
Hitrost, prijaznost, korektnost.
Popravilo se je začelo in končalo ob točno dogovorjenem času (morda še nekaj minut prej). Prijazno in strokovno.
Reklamiral sem storitev zaradi žvižganja zraka. Steklo ste vzeli ven in še enkrat zalepili.
Celotna storitev je potekala hitro, skladno s pričakovanjem.
Prijaznost, strokovnost
Strokovnost, hitrost storitve
Kljub narocilu in placilu zamenjave obeh sprednjih brisalcev je bil zamenjan samo en.
vse poteka utečeno in dobro obveščanje
Hitrost in dogovor! Pa še prijaznost.