Carglass® za partnerje in zavarovalnice
Carglass® kot vodilno slovensko podjetje za popravila, menjave in kalibracije stekel na vozilih tesno sodeluje z vsemi zavarovalnicami v Sloveniji. Zato vedno uredimo tudi cenitev in celotno dokumentacijo z vašo zavarovalnico. Naše vodilo je: »En kontakt, en podpis, en obisk.«
Popolna asistenca, s katero uporabnik uredi vse potrebno za prijavo in odpravo škode na avtosteklu na enem mestu.
V Sloveniji smo prisotni že več kot 20 let. V tem času smo vzpostavili mrežo servisnih lokacij in mobilnih enot ter kontaktni klicni center, ki omogoča učinkovito, hitro in profesionalno komunikacijo. Naše vodilo je: "En kontakt, en podpis, en obisk."
Ponedeljek - petek: od 7.00 do 17.00
Sobota: od 8.00 do 12.00
Letno opravimo več kot 30.000 servisov in v celoti prevzamemo proces reševanja škodnih primerov. Samo 30 minut po popravilu in 2 uri po zamenjavi vetrobranskega stekla je vaše vozilo ponovno pripravljeno za varno uporabo. Naši serviserji izvajajo storitve po najvišjih standardih kakovosti in varnosti BWoF (Belron® Way of Fitting).
Carglass® Slovenija tesno sodeluje z vsemi zavarovalnicami na področju zagotavljanja superiorne uporabniške izkušnje. Storitve izvajamo profesionalno, v skladu z najvišjimi standardi kakovosti in varnosti BWoF (Belron® Way Of Fitting). Z zavarovalnicami sodelujemo na področju digitalizacije in avtomatizacije procesne obdelave škodnih primerov, kar nas postavlja v ospredje pri kreiranju enostavne, hitre in navdušujoče uporabniške izkušnje za naše stranke, zaposlene in poslovne partnerje.
»Tako visok nivo, da je presegel vsa pričakovanja. Nisem si mislila, da je to sploh mogoče, od prvega kontakta pa vse do samega servisa, ureditve administracije z zavarovalnico in vseh pojasnil« je zapisala ena od navdušenih strank. Že od leta 2003, ko smo bili eno izmed prvih podjetij v Sloveniji, ki je izvedlo anketo o zadovoljstvu strank (NPS), neprestano delamo na izboljšanju naših storitev, kar se odraža tudi v oceni strank, ki znaša 4.9/5 točk.
Andrej Zavšek, ki se je na svetovnem prvenstvu Best of Belron®, uvrstil na izjemno tretje mesto, v poslovni enoti Carglass® Celje kali svoje spretnosti že več kot deset let. Ogromno mu pomeni to, da je del Carglass® družine in da v kolektivu vladajo odlični odnosi. V desetih letih je bil deležen številnih izobraževanj, nagrajevanj in možnosti za karierni razvoj. Nenazadnje tudi priložnosti, da Slovenijo zastopa na največjem industrijskem svetovnem dogodku Best of Belron®.